KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: İnka Group Girişimcilik Anonim Şirketi

• Adres: Akkent Mah. 2310 Sk. Neptün Yalı Sitesi No: 1 A, Yenişehir/Mersin
• Telefon: +90 850 303 76 90
• E-posta: info@inka.group.com.tr

Binar olarak; Site'yi ziyaretiniz, üyelik işlemleriniz, sipariş / servis / destek talepleriniz, iletişim kanallarımız ve pazarlama etkinliklerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, teslimat, iade, servis kaydı, garanti bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, log kaydı, cihaz ve tarayıcı bilgisi.
• Pazarlama: çerez ID, kampanya etkileşimi, açık rıza ile alınan bülten kaydı.
• Talep / şikayet: destek başvurusu içeriği, çağrı kaydı.
• Görsel/işitsel kayıt: fiziki mağaza ziyaretlerinde güvenlik kamerası (CCTV) kayıtları (uygulanabildiği hâllerde).

• Sipariş, teslimat, iade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
• Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi, ürün kalitesinin izlenmesi.
• Yetkili satıcı/servis ağıyla koordinasyon.
• Talep, şikayet ve destek başvurularının sonuçlandırılması, müşteri memnuniyeti çalışmaları.
• Bilgi güvenliğinin ve Site altyapısının korunması.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici, ticaret) ifası; resmi mercilere karşı raporlama.
• Açık rıza olması hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi, profil oluşturma, ilgi alanına yönelik reklam ve kampanyalar.

Verileriniz aşağıdaki KVKK m.5 hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) — sipariş, teslimat, servis işlemleri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) — vergi, e-fatura, TKHK.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) — uyuşmazlık süreçleri.
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliği, hizmet kalitesi.
• Açık rıza (m.5/1) — ticari ileti, hedefli pazarlama, zorunlu olmayan çerezler.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9 ve KVK Kurulu kararlarına uygun güvenceler (Kurulca ilan edilen taahhütnameler, BCR, Kurul izni ya da açık rıza) sağlanır.

• Tedarikçiler ve iş ortakları (kargo, ödeme kuruluşları, e-fatura, BT altyapı sağlayıcıları, çağrı merkezi) — hizmet ifası amacıyla.
• Yetkili satıcı ve yetkili servis ağı — sipariş, garanti ve satış sonrası hizmetlerin ifası amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk hâlinde.
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız profesyoneller — meşru menfaat ve hukuki yükümlülük kapsamında.

Verileriniz; Site üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik kaydı, sipariş süreci, çerez ve benzeri teknolojiler, çağrı merkezi, e-posta ve fiziki iletişim, yetkili satıcı/servis ağı ile iş ortaklarımız aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yapılan düzeltme / silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

KVKK m.13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca haklarınıza ilişkin başvurularınızı;

• Yazılı olarak Akkent Mah. 2310 Sk. Neptün Yalı Sitesi No: 1 A, Yenişehir/Mersin adresine ıslak imzalı olarak,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@inka.group.com.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adres, telefon, e-posta ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Başvurunuz KVKK m.13/2 uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kurul'un belirlediği ücret tarifesi kapsamında ücret talep edilebilir.

Site kullanımı, çerezler ve pazarlama iletişimi hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.