Gizlilik Politikası

İşbu politika kapsamında veri sorumlusu İnka Group Girişimcilik Anonim Şirketi'dir. İletişim bilgilerimiz:

• Adres: Akkent Mah. 2310 Sk. Neptün Yalı Sitesi No: 1 A, Yenişehir/Mersin
• Telefon: +90 850 303 76 90
• E-posta: info@inka.group.com.tr

Site'yi kullanımınıza ve talep ettiğiniz hizmete bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş numarası, sipariş içeriği, ödeme yöntemi, iade/değişim kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, log kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: çerez ID'si, kampanya etkileşimleri, açık rıza ile alınan bülten kayıtları.
• Talep / şikayet bilgileri: destek başvurusu içeriği, arıza tanımı, sesli çağrı kayıtları.

Kişisel verileriniz; Site üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik kaydı, sipariş süreci, çerez ve benzeri teknolojiler, çağrı merkezimiz, yetkili satıcı/servis ağımız ve iş ortaklarımız aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

• Sözleşmenin kurulması ve ifası — sipariş, teslimat, iade, garanti ve servis işlemlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c).
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi — vergi, ticaret, tüketici mevzuatı gerekleri (KVKK m.5/2-ç).
• Meşru menfaat — dolandırıcılığın önlenmesi, ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, bilgi güvenliği (KVKK m.5/2-f).
• Açık rıza — ticari elektronik ileti gönderimi, hedefli reklam ve profilleme, zorunlu olmayan çerezlerin çalıştırılması (KVKK m.5/1).

Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Kargo, ödeme kuruluşları, e-fatura ve BT altyapı sağlayıcıları gibi hizmet aldığımız tedarikçiler.
• Yetkili satıcı ve yetkili servis ağımız.
• Yasal yükümlülüğümüz olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Bağımsız denetçi, avukat, mali müşavir gibi profesyonel danışmanlarımız.
• Yurtdışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9 uyarınca gerekli güvenceler alınır.

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Örnek olarak fatura kayıtları vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl, tüketici şikayetlerine ilişkin kayıtlar TKHK uyarınca en az 3 yıl saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için sektör standartlarına uygun idari ve teknik tedbirler alınmaktadır (erişim kontrolleri, şifreleme, log kayıtları, düzenli güvenlik denetimleri, tedarikçi gizlilik sözleşmeleri vb.).

Site ve hizmetlerimiz 18 yaş üstü kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Reşit olmayan bir kişinin verisini işlediğimizi tespit edersek söz konusu veriyi derhal siliyoruz.

KVKK m.11 kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bunları nasıl kullanabileceğinize ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası dönem dönem güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi başlığın altında gösterilir.