نص الإفصاح بموجب KVKK

مسؤول البيانات: İnka Group Girişimcilik Anonim Şirketi

• العنوان: Akkent Mah. 2310 Sk. Neptün Yalı Sitesi No: 1 A, Yenişehir/Mersin
• الهاتف: +90 850 303 76 90
• البريد الإلكتروني: info@inka.group.com.tr

بصفتنا Binar، نعالج الفئات التالية من البيانات في إطار زيارتكم للموقع، وعمليات العضوية، وطلبات الطلب/الخدمة/الدعم، وقنوات التواصل، والأنشطة التسويقية:

• الهوية: الاسم، اسم العائلة.
• التواصل: الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم/الفوترة.
• معاملات العملاء: الطلب، التسليم، الإرجاع، سجل الخدمة، معلومات الضمان.
• أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات الجلسة، سجل السجل، معلومات الجهاز والمتصفح.
• التسويق: معرّف ملف تعريف الارتباط، تفاعل الحملة، سجل النشرة الإخبارية التي تُجمع بموافقة صريحة.
• الطلبات / الشكاوى: محتوى طلب الدعم، تسجيل المكالمة.
• التسجيلات المرئية/السمعية: تسجيلات كاميرات المراقبة (CCTV) في زيارات المتجر الفعلي (حيثما ينطبق).

• تنفيذ عمليات الطلب والتسليم والإرجاع والضمان.
• تحسين المنتجات والخدمات ومراقبة جودة المنتج.
• التنسيق مع شبكة البائعين/الخدمة المعتمدة.
• إنهاء الطلبات والشكاوى وطلبات الدعم، وأعمال رضا العملاء.
• حماية أمن المعلومات والبنية التحتية للموقع.
• الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب، حماية المستهلك، التجارة)؛ والإبلاغ للجهات الرسمية.
• عند وجود موافقة صريحة: إرسال رسائل إلكترونية تجارية، إنشاء ملف تعريف، إعلانات وحملات موجهة حسب الاهتمام.

تُعالَج بياناتكم استناداً إلى الأسس القانونية التالية بموجب KVKK m.5:

• إبرام العقد أو تنفيذه (m.5/2-c) — عمليات الطلب والتسليم والخدمة.
• الوفاء بالالتزام القانوني (m.5/2-ç) — الضرائب، الفوترة الإلكترونية، TKHK.
• إثبات حق أو استخدامه أو حمايته (m.5/2-e) — إجراءات النزاع.
• المصلحة المشروعة (m.5/2-f) — منع الاحتيال، أمن المعلومات، جودة الخدمة.
• الموافقة الصريحة (m.5/1) — الرسائل التجارية، التسويق المستهدف، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

عند نقل البيانات إلى الخارج، تُوفَّر الضمانات المناسبة وفق KVKK m.9 وقرارات مجلس KVK (التعهدات المعلَن عنها من المجلس، وBCR، وإذن المجلس، أو الموافقة الصريحة).

• المورّدون وشركاء الأعمال (الشحن، مؤسسات الدفع، الفوترة الإلكترونية، مزوّدو البنية التحتية لتقنية المعلومات، مركز الاتصال) — لغرض تقديم الخدمة.
• شبكة البائعين المعتمدة وشبكة الخدمة المعتمدة — لغرض تنفيذ الطلبات والضمان وخدمات ما بعد البيع.
• الهيئات والمؤسسات العامة المختصة — عند الضرورة القانونية.
• المحترفون الذين نتعاقد معهم لخدمات قانونية واستشارات مالية وتدقيق — ضمن المصلحة المشروعة والالتزام القانوني.

تُجمع بياناتكم عبر النماذج التي تملؤونها على الموقع، وتسجيل العضوية، وعملية الطلب، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، ومركز الاتصال، والبريد الإلكتروني والتواصل المباشر، وشبكة البائعين/الخدمة المعتمدة وشركاء الأعمال، بوسائل آلية أو غير آلية.

يمكنكم ممارسة الحقوق التالية بشأن بياناتكم من خلال التقدّم إلى مسؤول البيانات:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج.
• طلب معلومات إذا كانت قد عُولجت.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع الغرض.
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل البلاد أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة.
• طلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في KVKK m.7.
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح/الحذف.
• الاعتراض على نتيجة تُنتَج لصالحكم عبر أنظمة آلية للتحليل.
• طلب تعويض الضرار الناجم عن معالجة مخالفة للقانون.

بموجب KVKK m.13 واللائحة بشأن إجراءات وأسس التقدّم إلى مسؤول البيانات، يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم عبر:

• كتابةً إلى Akkent Mah. 2310 Sk. Neptün Yalı Sitesi No: 1 A, Yenişehir/Mersin بتوقيع يدوي،
• من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل لدينا إلى info@inka.group.com.tr

يجب أن يتضمّن طلبكم الاسم واسم العائلة ورقم الهوية التركية (أو رقم جواز السفر للأجانب)، وعنوان الإخطار، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وموضوع الطلب بوضوح. تُختتم طلباتكم في أقرب وقت ممكن وعلى الأكثر خلال 30 يوماً وفق KVKK m.13/2. وقد تُطلب رسوم ضمن التعرفة التي يحدّدها المجلس.

لمزيد من المعلومات حول استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط والتواصل التسويقي، يمكنكم مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط الاستخدام.