سياسة الخصوصية

مسؤول البيانات بموجب هذه السياسة هو İnka Group Girişimcilik Anonim Şirketi. معلومات التواصل:

• العنوان: Akkent Mah. 2310 Sk. Neptün Yalı Sitesi No: 1 A, Yenişehir/Mersin
• الهاتف: +90 850 303 76 90
• البريد الإلكتروني: info@inka.group.com.tr

بحسب استخدامكم للموقع والخدمة التي تطلبونها، قد تُعالَج فئات البيانات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم، اسم العائلة.
• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم/الفوترة.
• بيانات معاملات العملاء: رقم الطلب، محتوى الطلب، طريقة الدفع، سجلات الإرجاع/الاستبدال.
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات الجلسة، معلومات المتصفح والجهاز، سجلات السجل (log).
• بيانات التسويق: معرّف ملف تعريف الارتباط، تفاعلات الحملات، سجلات النشرة الإخبارية التي تُجمع بموافقة صريحة.
• بيانات الطلبات / الشكاوى: محتوى طلب الدعم، وصف العطل، تسجيلات المكالمات الصوتية.

تُجمع بياناتكم الشخصية عبر النماذج التي تملؤونها على الموقع، وتسجيل العضوية، وعملية الطلب، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، ومركز الاتصال، وشبكة البائعين/الخدمة المعتمدة، وشركاء الأعمال، بوسائل آلية أو غير آلية.

• إبرام العقد وتنفيذه — تنفيذ عمليات الطلب والتسليم والإرجاع والضمان والخدمة (KVKK m.5/2-c).
• الوفاء بالالتزامات القانونية — متطلبات التشريعات الضريبية والتجارية وحماية المستهلك (KVKK m.5/2-ç).
• المصلحة المشروعة — منع الاحتيال، وتحسين جودة المنتجات والخدمات، وأمن المعلومات (KVKK m.5/2-f).
• الموافقة الصريحة — إرسال رسائل إلكترونية تجارية، والإعلان المستهدف والتنميط، وتشغيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (KVKK m.5/1).

قد تُشارَك بياناتكم الشخصية، فقط ضمن الأغراض والأسس القانونية المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم، مع مجموعات المستلمين التالية:

• المورّدون الذين نتعاقد معهم للخدمات (الشحن، مؤسسات الدفع، الفوترة الإلكترونية، ومزوّدو البنية التحتية لتقنية المعلومات).
• شبكة البائعين المعتمدة وشبكة الخدمة المعتمدة.
• الهيئات والمؤسسات العامة المختصة عند وجود التزام قانوني.
• المستشارون المحترفون مثل المدققين المستقلين والمحامين والمستشارين الماليين.
• عند نقل البيانات إلى الخارج، تُتخذ الضمانات اللازمة وفق KVKK m.9.

تُحفَظ بياناتكم الشخصية طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة وطالما كان ذلك ضرورياً لغرض المعالجة. على سبيل المثال، تُحفَظ سجلات الفواتير 10 سنوات وفق التشريعات الضريبية، وتُحفَظ سجلات شكاوى المستهلكين 3 سنوات على الأقل وفق TKHK. وعند زوال غرض المعالجة، تُحذَف البيانات أو تُدمَّر أو تُجهَّل الهوية.

تُتخذ تدابير إدارية وتقنية متوافقة مع معايير القطاع لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل (ضوابط الوصول، التشفير، سجلات السجل، التدقيقات الأمنية الدورية، اتفاقيات سرية المورّدين، إلخ).

الموقع وخدماتنا موجّهة للمستخدمين فوق 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من دون 18 عاماً. وإذا اكتشفنا أننا نعالج بيانات شخص غير بالغ، نحذفها فوراً.

يمكنكم الاطلاع على تفاصيل الحقوق التي تتمتعون بها بموجب KVKK m.11 وكيفية استخدامها في نص الإفصاح بموجب KVKK.

قد تُحدَّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تُنشر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة ويُعرَض تاريخ السريان أسفل العنوان.