نحن دائمًا
إلى جانبك

يجب إصلاح المنتجات المشمولة بالضمان فقط في مراكز صيانة Binar المعتمدة. التدخل غير المصرّح به أو استخدام قطع غير أصلية قد ينهي حقك في الضمان. يمكنك العثور على أقرب مركز عبر قسم «ابحث عن صيانة معتمدة».

تختلف المدة حسب نوع العطل وتوفر قطع الغيار، لكن الإصلاحات القياسية تُنجز عادةً خلال 3–7 أيام عمل. ستتلقى إشعارات عبر الرسائل القصيرة أو الهاتف طوال العملية. للحالات العاجلة يمكنك الاتصال بخط الدعم.

نعم. يمكن لخط الدعم أو مركز الصيانة المعتمد تزويدك بملصق شحن وتعليمات التعبئة. يُفضَّل الإرسال في العلبة الأصلية أو تغليف مقاوم للصدمات لضمان النقل الآمن.

في الإصلاحات خارج الضمان يقدّم مركز الصيانة عرض سعر كتابيًا أو شفهيًا بعد الفحص الأولي. لا يُجرى أي عمل دون موافقتك. قد تُصنَّف حالات سوء الاستخدام أو السقوط أو تعرض السوائل على أنها خارج الضمان.

في مراكز صيانة Binar المعتمدة تُستخدم فقط قطع غيار أصلية أو معتمدة من الشركة المصنّعة، مما يحافظ على أداء المنتج وسلامته.

للطلبات الفردية أو المؤسسية يمكنك تعبئة نموذج «طلب صيانة معتمدة» في صفحة الدعم. بعد التقييم سيتواصل معك فريقنا.

خط الدعم الهاتفي متاح أيام الأسبوع من 09:00 إلى 18:00 (بتوقيت تركيا). نستهدف الرد على الطلبات عبر البريد الإلكتروني وواتساب خلال 24 ساعة. لمزيد من التفاصيل زُر صفحة «خط الدعم».